Конференция BUM SME Banking Club, посвященная развитию банковского обслуживания клиентов малого и среднего бизнеса, пройдет в Киеве 20-21 сентября. В числе спикеров заявлены основатель и гендиректор SME Banking Club Андрей …

Седьмой украинский банковский форум CIS BANKERS пройдет в Киеве 11-12 октября. В программе мероприятия запланировано несколько рабочих сессий по ряду ключевых вопросов развития банковской сферы в Украине. Одна из них …

Digital-клиенты банков меньше всего довольны качеством обслуживания, говорится в недавнем исследовании J.D. Power. Однако это не значит, что они лучше пойдут в филиалы. Скорее, дело в том, что банки уделяют …

Клиентский опыт (customer experience, CX) включает в себя все впечатления клиента от взаимодействия с финансовым институтом. Чем больше внимания ему уделяют банки, тем выше уровень лояльности и удовлетворения услугами. В …

Цифровые банки нового типа, часто называемые банками-челленджерами или необанками, успели изменить представления клиентов о качестве обслуживания. Они наглядно продемонстрировали, каких успехов может достичь фининститут, опираясь на современные технологии. Соиздатель The …

Финансовые институты будут в ближайшие годы активно использовать технологию видеобанкинга как решение, одинаково выгодное для них и их клиентов. Об этом говорится в статье «Роль видеобанкинга в филиалах будущего» (The …

Клиентский опыт является ключевым элементом развития банковской сферы. Об этом пишет специалист по банковскому маркетингу Windstream Enterprise Энн Гентхер (Anne Guenther) в статье «Специально для банков: как клиентский опыт влияет …

Большинство клиентов банков предпочитают личное взаимодействие со своими фининститутами, когда речь идет о продолжительных консультациях. Об этом говорится в исследовании «Когда и как пользователи выбирают непосредственный контакт, и что это …

Большинство клиентов банков, включая миллениалов, по-прежнему предпочитают открывать счета в отделениях, а не онлайн. Об этом говорится в исследовании компании J.D. Power and Associates. Отмечается, что финансовые институты изо всех …

Что такое P2P-кредитование (Peer-to-Peer) и как оно работает? Насколько оно популярно и востребовано в мире? Можно ли ему доверять? На эти вопросы отвечает основатель и CEO платформы криптовалютного кредитования Nimfamoney …

Цифровизация кредитования изначально подразумевала только автоматизацию процессов и переход от бумажного документооборота к электронному. В большинстве случаев финучреждения просто переносили существующие процессы из оффлайна в онлайн. Однако сегодня, когда проектировочный …

Онлайн-кредитование перестает быть альтернативой получению займов в традиционных финучреждениях. Об этом говорится в статье «Является ли альтернативное кредитование по-прежнему альтернативным», размещенной в блоге SL Tax Centers. «Небанковские кредиторы действуют в …

Малый бизнес привык работать с традиционными финучреждениями как с источником финансирования. В то же время небанковские кредиторы становятся все более популярными среди представителей этого сегмента. В статье для блога компании …

Рынок онлайн-кредитования постепенно вступает в фазу зрелости. Услуги небанковских кредиторов в равной степени популярны у физлиц и небольших компаний. Соответственно, конкуренция все выше, внимания со стороны регулирующих органов все больше, …

Альтернативное кредитование становится все более популярным. Особенно среди тех, кому сложно получить обычный займ в банке. Интернет-издание AgPro выделило следующие достоинства и недостатки этого вида кредитования: Достоинства Гибкость в работе …

Платформы равноправного кредитования сегодня сталкиваются с теми же проблемами, что и традиционные банки. Об этом пишет колумнист Bloomberg Стивен Гандел (Stephen Gandel) в статье «Новые модели равноправного кредитования все больше …

Объем безналичных платежей с помощью технологии распознавания голоса увеличится в ближайшие годы. Об этом пишет руководитель исследовательского направления MEDICI Дивокер Мэндал (Diwakar Mandal) в статье «Развитие экосистемы голосовых платежей» (The …

Всемирный форум финансовых технологий Fintech World Forum пройдет в Лондоне 30-31 мая. Как сообщают организаторы, участие в нем примут более 300 делегатов, ожидаются выступления 25 докладчиков. Узнать больше или зарегистрироваться …

Человечество в будущем откажется от пластиковых карт в пользу мобильных кошельков и иных сервисов. Об этом пишет вице-президент по маркетингу Ondot Systems Гари Синх (Gary Singh) в статье «Платежи: от …

Платежи — это та часть сферы финансовых услуг, которая меняется быстрее всего. Осознание этого факта и готовность адаптироваться к новым реалиям необходимы любому фининституту. Соиздатель The Financial Brand и владелец …