Более половины клиентов банков готовы делиться личной информацией

Шесть из десяти потребителей банковских и страховых услуг согласны предоставлять персональные данные в обмен на скидки и специальные предложения. Об этом говорится в исследовании компании Accenture, в котором приняли участие 47 тыс. человек из 28 стран мира.

Основные результаты исследования:

81% заемщиков предоставят банкам сведения о локации и образе жизни, если им за это быстрее одобрят кредит;
79% клиентов готовы рассказать о себе взамен на признание их более благонадежными клиентами;
в ответ на лояльность заемщики хотели бы получать от банков советы по экономии средств на основании мониторинга повседневных трат (57%) и регулярные уведомления о доступном остатке до ближайшей зарплаты (51%);
степень готовности делиться личными данными в зависимости от страны: в Китае — 67%, в США — 50%, в Европе — 40%.
три четверти опрошенных стараются осторожно обращаться с информацией о себе: возможную утечку данных они назвали второй по счету причиной для прекращения обслуживания в банках и у страховщиков (первая — повышение цен).

Source: www.reuters.com