Казахстанские банки и GAFA: пути взаимодействия

В Forbes вышла статья управляющего директора Accenture Казахстан Антона Мусина «Какие возможные пути взаимодействия с GAFA-игроками есть у казахстанских банков». Мы собрали главное из этого материала.

На мировые финансовые рынки приходят новые глобальные игроки — Google, Apple, Facebook, Amazon (сокр. GAFA). У банков Казахстана есть три возможных пути взаимодействия с ними:

Конкуренция. При этом надо учитывать, что только за прошлый год финансовые сервисы GAFA увеличили стоимость на 57%. Технологические гиганты способны разрабатывать и выводить на рынок новые предложения в очень быстром темпе, который уводит клиентов от традиционных банков.
Партнерство. Благодаря партнерству с GAFA банки могут улучшить коммуникацию с существующими клиентами и создать каналы продаж продуктов для новых, оптимизировать операционную эффективность и снизить затраты на маркетинг.
Трансформация. Банки будут стремиться сами стать игроками на несвойственных им рынках. Это подразумевает переход от стратегии «мои деньги» к стратегии «моя жизнь», когда клиентам также будут доступны услуги по страхованию, путешествиям, покупкам, аренде жилья.

Сейчас Казахстан как рынок неинтересен GAFA. Но в какой-то момент «большая четверка» начнет развивать партнерства с местными игроками. Поэтому пока что казахстанским банкам стоит обратить внимание на «ВКонтакте» и «Яндекс». Когда на рынок страны придут технологические гиганты то им придется конкурировать с уже устоявшимися экосистемами. В таком случае банки смогут выбирать партнеров с лучшими условиями и предложениями.

Source: forbes.kz