Шведский банк Nordea внедряет искусственный интеллект

Tags Искусственный интеллект Стартапы Цифровой банкинг

Шведский коммерческий банк Nordea вводит искусственный интеллект, который будет анализировать и классифицировать текстовые сообщения клиентов, а затем распространять их в соответствующие отделы. Технология может анализировать сотни сообщений в секунду, что поможет улучшить обслуживание клиентов банка, позволяя более оперативно реагировать на все запросы клиентов.

Новая технология была разработана и протестирована эстонским стартапом Feelingstream, с которым банк начал сотрудничать в 2016 году после участия компании в FinTech Accelerator.

Source: cis.smebanking.club