Tag Archives: Операционная эффективность

OrionM2M — один из первых поставщиков IoT-решений в Казахстане. Компания открыла производство в Китае, торговое представительство в Москве и уже готовится осваивать рынки Европы и Америки. Журналисты портала Kapital.kz выяснили …

Экономика совместного потребления или шеринг-экономика (sharing economy) захватывает все больше сегментов бизнеса во всем мире. Специалист по контент-маркетингу Дерек Миллер (Derek Miller) выделил четыре основных принципа, которым должны следовать компании, …

Сооснователь компании Finxact Дэн МакКинни (Dan McKinney) написал для портала FinTech Weekly статью о том, как уберизация изменит банковскую сферу. Мы собрали главное из этого материала. В современном мире финансовые …

Использование алгоритмов и минимизация участия человека позволит снизить количество ошибочных решений в ходе проведения факторинговых операций. Такое мнение высказал в своей статье исполнительный директор Ассоциации факторинговых компаний Дмитрий Шевченко. «Если …

Страховая отрасль Казахстана может кардинально измениться в ближайшие 3-7 лет, в том числе благодаря феномену уберизации. Такое мнение выразил председатель правления «Сентрас Иншуранс» Руслан Погорелов. «Всем известно приложение Uber, которое …

Digital-клиенты банков меньше всего довольны качеством обслуживания, говорится в недавнем исследовании J.D. Power. Однако это не значит, что они лучше пойдут в филиалы. Скорее, дело в том, что банки уделяют …

Аналитический отдел издания Economist провел опрос «Значимость качественного обслуживания: что думают топ-менеджеры о клиентском сервисе в цифровую эпоху». Участие в нем приняли более 500 руководителей компаний со всего мира. Основные …

UX-дизайн важен для многих современных компаний. Концентрация на опыте взаимодействия с клиентами позволяет улучшить показатели конверсии, увеличить доходы и повысить лояльность. Так, 67% пользователей с большей вероятностью купят что-то на …

Начальник отдела продаж банковских продуктов Альфа-Банка (Украина) Инна Мещишена делится опытом внедрения инноваций в контакт-центре. Выступление в рамках практической конференции «Контакт-центры: лучшие практики», которая прошла в Киеве 16 марта 2016 …

Цифровизация кредитования изначально подразумевала только автоматизацию процессов и переход от бумажного документооборота к электронному. В большинстве случаев финучреждения просто переносили существующие процессы из оффлайна в онлайн. Однако сегодня, когда проектировочный …

Стоимость внедрения регтех-решений, способствующих соблюдению правил регуляторов, увеличилась за последнее время. Об этом говорится в исследовании Bank Director Bank Director’s 2018 Risk Survey. Согласно представленным результатам, 55% топ-менеджеров финансовых организаций …

Управление по финансовому регулированию и надзору (FCA) Великобритании изучает, как технологии могут помочь компаниям соответствовать требованиям регуляторов по отчетности и в перспективе повысить качество предоставляемой информации. В рамках этой инициативы …

Société Générale закроет 300 из 2 тыс. филиалов и сократит до 900 рабочих мест во Франции к 2020 году, чтобы снизить издержки и ускорить переход к цифровому банкингу. «Я убежден, …

Искусственный интеллект (ИИ) играет важную роль в модернизации финансовых услуг. Такое мнение выразил предприниматель и эксперт по онлайн-маркетингу Джон Рэмптон (John Rampton) в статье «Как ИИ меняет финтех» (How AI …

Интернет-издание FutureBanking представило обзор применения технологий на основе искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (МО) в российских банках. В редакционной статье «Машинное обучение: кейсы применения в российских банках» авторы ссылаются …

Крупнейшая российская розничная сеть по продаже электроники и бытовой техники «М.Видео» совместно с компанией «Сбербанк Факторинг» и «Альфа-Банком» объявила о создании открытого консорциума, ориентированного на коммерческое использование технологий на основе …

Разработка программного обеспечения (ПО) становится стратегическим императивом для банков из-за необходимости предлагать высокотехнологичные услуги и совершенствовать уже существующие продукты на фоне конкуренции с финтех-компаниями. Об этом пишет издание Banking Tech …

Чтобы сэкономить время клиентов, банк ВТБ запускает удобный онлайн-сервис для клиентов, где они могут забронировать определенное время до посещения банка. Клиент должен только заполнить онлайн-форму с указанием его / ее …

Многие банки в настоящее время переходят на самообслуживание для корпоративных клиентов в отношении их доступа к онлайн-счетам и дополнительным опциям. Это позволяет корпорациям настраивать пользователей для своих учетных записей всякий …

Кредитные учреждения постоянно развивают свою систему оценки заемщика, чтобы предотвращать плохие кредиты. Для оценки платежеспособности потенциальных заемщиков банки рассматривают такие вещи, как возраст, социальный статус, уровень образования, доход и даже …