BFC Bulletins Monthly News Digest
Главное из исследования Aion Bank и провайдера BaaS-решений Vodeno.
Участники
- Более 3000 человек в возрасте 16-34 лет из Великобритании, Бельгии и Германии.
Ключевые тезисы
- Более половины (52%) респондентов в возрасте 25-34 лет заявили, что пользоваться финансовыми продуктами их любимых брендов удобнее, чем услугами традиционных банков. Такой же процент опрошенных в отметили, что продукты от брендов больше отвечают их потребностям. Еще 51% респондентов в этой же возрастной группе признали, что бренды делают банковские услуги доступнее.
- Почему выбирают финансовые продукты/услуги от бренда: удобство обслуживания (25% в целом и 45% пользователей в возрасте 35-44 лет), выгодная ставка встроенного продукта (35%).
- Рост стоимости жизни привел к тому, что 37% опрошенных чаще обращаются к брендам, которые предлагают гибкие варианты оплаты и BNPL-решения. Среди тех, кому от 25 до 34 лет, этот показатель достигает 54%. У возрастной группы 16-24 лет — 44%.
- Половина опрошенных в возрасте 25-34 лет признались, что их лояльность к бренду зависит от наличия BNPL-решений и кешбэка. Картой лояльности бренда для покупок также будут пользоваться при наличии BNPL-программы (65% для респондентов 25-34 лет и 53% для 16-24 лет).
- Комментарий директора по доходам (Chief revenue officer) компании Vodeno Кима ван Эсбрука: «Миллениалы и зумеры выбирают новый финансовый курс и все чаще полагаются на встроенные финансовые продукты от любимых брендов для решения своих банковских задач. Результаты нашего исследования дают четкое представление о причинах этого. Удобство, индивидуальные решения и доступность— вот краеугольные камни этой трансформации. Для брендов преимущества встроенных финансов очевидны. Они могут не только предложить клиентам более широкий выбор банковских продуктов, но и создать более качественный клиентский опыт и новые источники дохода».
