BFC Bulletins Monthly News Digest
Обозреватель The Fintech Times Том Блич (Tom Bleach) о том, почему банкам и их потенциальным клиентам не стоит игнорировать популярную соцсеть.
- TikTok содержит не только развлекательный, но и образовательный контент. Это касается и финансовой грамотности. Наибольшим доверием здесь пользуются необанки, традиционные фининституты и узнаваемые финансовые эксперты. Так, у британского гуру по личным финансам Мартина Льюиса более 700 тыс. подписчиков. На своем канале он объясняет ключевые события из мира финансов, дает советы, а также устраивает Q&A-сессии с подписчиками.
- Зачем банкам TikTok? Они предлагают сложные продукты, которые нужно «очеловечить». TikTok отлично подходит для этого. Также здесь можно взаимодействовать с пользователями не так, как в других соцсетях.
- Monzo, Revolut и Starling Bank уделяют немало времени TikTok. При этом они позволяют себе выкладывать неидеальные видео с точки зрения продакшена. Такой контент отличается от традиционных рекламных видеороликов для банков и пользуется успехом. Он более узнаваем и способствует «демократизации» сложных финансовых продуктов.
- TikTok тщательно проверяет банки перед тем, как разрешить им размещать что-то. Если же брать ролики с финансовыми советами, то соцсеть сопровождает их комментарием: пользователи должны помнить, что всегда принимают на себя определенный риск, следуя им.
- Пользователи TikTok все чаще приходят на платформу с конкретной целью. Не просто скроллят ленту, а ищут ролики по конкретным темам. В том числе финансовым. Такие изменения во многом обусловлены экономическими проблемами — хэштеги #costofliving и #costoflivingcrisis пользуются огромной популярностью.
