BFC Bulletins Monthly News Digest
Об этом говорится в исследовании консалтинговой компании Capterra.
Об исследовании
- Проведено в июне 2023 года.
- Участие приняли 876 пользователей финтех-приложений.
- Цель — узнать, как люди используют финтех-приложения для решения финансовых задач и как это повлияло на их отношение к бухгалтерам, аудиторам и др.
Главное
- 60% пользователей сначала обращаются к инструментам для управления личными финансами и только потом к финансовым консультантам.
- 64% респондентов уверены, что такие инструменты снизили их зависимость от финансовых специалистов.
- Миллениалы и зумеры составляют более половины (55%) пользователей финтех-приложений. Их привлекают удобные интерфейсы, средства визуализации данных и уведомления в режиме реального времени.
- Наибольшей популярностью пользуются банковские (82%) и платежные приложения (63%), а также инструменты управления личными финансами (57%).
- Есть сегменты, в которых совет специалиста по-прежнему ценится больше, чем подсказки от приложения. Это налогообложение (47%), имущественное планирование (42%), аудит (34%) и бизнес-консалтинг (28%).
- 89% пользователей сталкивались с проблемами при использовании приложений. Больше всего их беспокоит сохранность личной и финансовой информации — об этом заявили 41% опрошенных. Кроме того, недовольство вызывают скрытые расходы и ограниченный функционал.
