BFC Bulletins Monthly News Digest
Прирост мирового ВВП благодаря распространению технологии 5G составит 1,3 трлн. долларов. Об этом говорится в новом исследовании «Платформа для вашего будущего» (Powering Your Tomorrow) от PwC.
Общие тезисы
- 5G будет способствовать восстановлению экономики после кризиса COVID-19. В основном это будет происходить за счет повышения производительности труда, трансформации бизнеса и новых требований к квалификации персонала и набору услуг.
- Больше всего от внедрения выиграют США, Китай и Япония. Максимальный прирост составит 484, 220 и 76 млрд. долларов соответственно. На уровне регионов больше всего выиграют Европа, Ближний Восток и Африка (EMEA).
- Эффект от 5G в разных секторах зависит от страны. Например, в в США и Австралии наибольшую выгоду получит финансовый сектор, в Индии — ЖКХ, в Германии и Китае — промышленное производство.
- Новая технология требует новых подходов. Государству и бизнесу придется по-новому взаимодействовать в сфере регулирования и управления отношениями с клиентами с акцентом на порядок использования 5G.
5G для финансовой индустрии
- Пандемия уже достаточно способствовала цифровизации финуслуг, 5G откроет для нее еще больше возможностей. Это приведет к формированию новых стратегий работы с клиентами, более продвинутому виртуальному пользовательскому опыту, а также ликвидации или сокращению дорогостоящих физических каналов продаж.
- Робо-эдвайзеры будут доступны на большом количество устройств. В первую очередь за счет огромной пропускной способности 5G и ее массовому использованию. По сути это новый канал связи с клиентами для банков, страховых компаний и инвестиционных консультантов.
- 5G будут активно использовать в страховании. Например, благодаря дронам с поддержкой этой технологии будет легче контролировать застрахованное имущество и, соответственно, работать с жалобами и избежать мошенничества.
- Банки смогут улучшить пользовательский опыт. Прежде всего за счет наличия в отделениях роботов, которые будут помогать клиентам с транзакциями. Кроме того, на новый уровень может выйти продвижение продуктов и распространение рекомендаций для пользователей.
- Меньше затрат за счет борьбы с мошенничеством. Речь об усовершенствовании сервисов распознавания лиц в банкоматах и не только. В целом это означает повышение безопасности финуслуг и еще более быстрый доступ клиентов к счетам.
