Как изменится бизнес-парадигма в ближайшие годы? Как предпринимателям работать с этим уже сейчас? Что делать с технологическими сдвигами, дронами и виртуальной реальностью? Ответы на эти и другие вопросы вы узнаете …

Что такое банк и его услуги для современного пользователя? Какие страны лидируют по темпам внедрения инноваций в сфере финансовых услуг? Зачем клиенту банка профиль в Facebook? Ответы на эти и …

Аналитический отдел издания Economist провел опрос «Значимость качественного обслуживания: что думают топ-менеджеры о клиентском сервисе в цифровую эпоху». Участие в нем приняли более 500 руководителей компаний со всего мира. Основные …

UX-дизайн важен для многих современных компаний. Концентрация на опыте взаимодействия с клиентами позволяет улучшить показатели конверсии, увеличить доходы и повысить лояльность. Так, 67% пользователей с большей вероятностью купят что-то на …

Начальник отдела продаж банковских продуктов Альфа-Банка (Украина) Инна Мещишена делится опытом внедрения инноваций в контакт-центре. Выступление в рамках практической конференции «Контакт-центры: лучшие практики», которая прошла в Киеве 16 марта 2016 …

Малый и средний бизнес невозможен без взаимодействия с банками. О том, почему оно не всегда бывает успешным, и как это исправить, рассказали эксперты Сбербанка, банка «Ак Барс» и других финансовых …

Кредит — это не самое современное изобретение: первые займы появились еще до нашей эры. О том, как «кредитовали» в Древнем Вавилоне и Римской империи, в какой стране впервые установили официальные …

Аналитики российского сервиса онлайн-кредитования MoneyMan провели исследование активности своих клиентов в сети. Выяснилось, что среди них наиболее популярны гаджеты с операционной системой Android, поисковик Яндекс и бесплатная служба электронной почты …

Первое кредитное бюро и MoneyMan.kz провели исследование предпочтений заемщиков, которые пользуются сервисами онлайн-кредитования в Казахстане. Основные результаты отражены в инфографике от MoneyMan.kz.   Психоскоринг, онлайн-торговля и цифровой след: как развивается …

Что такое P2P-кредитование? Как оно работает и при этом не зависит от финансовых институтов? Как можно почувствовать себя банком с помощью P2P-платформ? Об этом вы узнаете в данном видео. Центробанки …

Как происходит оплата в одно касание — PayPass? Как работает NFC карта? В чем особенность бесконтактной технологии, и чем отличается оплата чиповой карты от карты с магнитной лентой? Ответы на …

Какие существуют типы и модели мобильных платежей? Как к ним относятся в разных странах? Ответы на эти вопросы — в инфографике от theRunet. Банк ВТБ запускает в Армении бесплатную систему …

Многие думают, что мобильные способы оплаты появились не так давно. Отчасти это верно: бум подобных технологий пришелся на последние семь лет развития отрасли. Однако зародилась она все же раньше. Например, …

Насколько увеличились инвестиции в регтех за последние 8 лет? В каких странах совершают больше всего сделок в этой сфере? Что мешает ее развитию? Ответы на эти и другие вопросы ищите …

Аудиторско-консалтинговая компания Deloitte провела исследование, посвященное развитию финтеха в разных странах. В центре внимания оказались реализация регуляторных песочниц и сотрудничество между надзорными органами. Интернет-издание Geektimes подготовило инфографику по результатам исследования. …

Российские инвесторы относятся к регтеху, т.е. регуляторным технологиям с непониманием. Об этом пишет редактор издания Rusbase Алиса Беркана в статье «RegTech по-русски: инвестиций кот наплакал». «В беседе с Rusbase представитель …

Как цифровизация и автоматизация меняют банковский сектор? Что такое цифровой банк? Как цифровые технологии позволяют снизить операционные издержки банков? Ответы на эти и другие вопросы вы найдете в лекции руководителя …

Мобильный банкинг продолжает набирать популярность во всем мире. Россия не исключение: объем платежей, совершенных с его помощью, растет с каждым годом. Подробнее о возможностях и перспективах развития мобильного банкинга в …

Altyn-i — первый цифровой банк Казахстана, который предлагает набор продуктов, сопоставимый с традиционными финансовыми организациями. У банка нет физических отделений — все операции проводятся онлайн. О том, как работает Altyn-i, …

Как строится конкуренция в API экономике? Что обеспечивает ее развитие? Как с помощью API создаются новые каналы монетизации? Ответы на эти вопросы ищите в инфографике от Института бизнес-ценности IBM (IBM …