BFC Bulletins Monthly News Digest
Tags Блокчейн Данные Идентификация Искусственный интеллект Цифровая трансформация
Современные банки могут лишиться клиентов, если не будут проводить цифровизацию бизнеса. Такое мнение высказал директор по архитектуре и стратегии – главный системный архитектор Альфа-Банка Сергей Радул в интервью изданию “Цифровая экономика”. По его словам, две составляющих бизнеса Альфа-Банка, проходят цифровую трансформацию. “Это работа с клиентами, сфокусированная на формировании лучшего клиентского опыта, и внутренняя, операционная модель работы банка”, — пояснил Сергей Радул. Первая составляющая включает мгновенное взаимодействие с клиентом в реальном времени, разработку digital-продуктов и сервисов, развитие digital-каналов взаимодействия и открытую экосистему банка, в которую интегрируются новые сервисы. Второе направление связано с реализацией end-to-end внутренних digital-процессов, пониманием данных как актива, развитием digital- и agile-культуры, а также надежным, эффективным, доступным и масштабируемым ПО. Также Сергей Радул добавил, что в следующем году Альфа-Банк планирует запустить проекты на основе блокчейна, а также с использованием искусственного интеллекта и биометрической идентификации.
