BFC Bulletins Monthly News Digest
Такие данные представила компания Dentos по итогам онлайн-опроса 209 представителей бизнеса в сентябре 2021 года.
Основные тезисы
- 60% компаний уже используют или тестируют ИИ в своем бизнесе, 12% уже широко применяют его, а 48% находятся в самом начале пути.
- Большинство респондентов применяют ИИ в системах взаимоотношений с клиентами, при администрировании процессов и в продажах. При этом только 19% имеют готовую стратегию развития технологии в своей организации.
- Ключевые риски ИИ для бизнеса — высокая стоимость ИИ-систем (83% участников), защита персональных данных (81%), уровень человеческого контроля за принятием решений ИИ-системой (81%), неопределенность с тем, кто отвечает за ошибки технологии (80%).
- Компаниям нужны стратегии защиты от рисков быстрого роста ИИ. При этом в той или иной форме она есть только у 1/5 опрошенных. Если такой стратегии нет, не исключено, что ИИ внедряется без учета рисков, соответствующего законодательства или внутренних правил.
- Бизнес заинтересован в законодательной базе для защиты при использовании ИИ. Больше всего компании ждут от регуляторов рекомендаций в отношении конфиденциальности (61%), защиты прав потребителей (52%), уголовной ответственности (46%) и интеллектуальной собственности (45%).
