BFC Bulletins Monthly News Digest
Финансовый сектор лидирует по внедрению многих современных технологий, однако в плане цифровой трансформации уступает другим отраслям, считает эксперт SAS Пол Джонс (Paul Jones). Вот чему стоит поучиться у них.
- Принятие основных принципов инжиниринга. «Двигайся быстро и ломай вещи», — этой концепции следуют Facebook и Tesla, но не банки. Суть в следующем: вы берете новую идею и пытаетесь реализовать ее с помощью технологий, которые кажутся наиболее перспективными. Все это вы делаете с надеждой на ее крах. Такой провал дает ценный опыт и понимание того, что нужно использовать в следующий раз.
- Эксперименты с различными инструментами и технологиями. Обычно так делают технологические гиганты, прежде чем остановиться на чем-то одном. Так вы узнаете все преимущества и недостатки и остановитесь на наиболее выгодном варианте.
- Человеческий фактор как залог успешной цифровой трансформации. Мы знаем, что технологии делают процессы более простыми и бесшовными для потребителей. Однако нужно позаботиться и о том, что улучшит взаимодействие с людьми, когда технологии выходят из строя. Это не только устранит технические проблемы, но и сохранит доверие пользователей.
- Госсектор как образец. Удивительно, но в целом он учится и адаптируется быстрее частного. Например, известно о серьезных инвестициях в искусственный интеллект (ИИ) в сфере здравоохранения. Кроме того, у госсектора можно научиться правильному использованию ИИ в качестве советника при принятии решений.
