Инфографика: значимость качественного сервиса в цифровую эпоху

Tags Операционная эффективность Пользовательский Опыт

Аналитический отдел издания Economist провел опрос «Значимость качественного обслуживания: что думают топ-менеджеры о клиентском сервисе в цифровую эпоху». Участие в нем приняли более 500 руководителей компаний со всего мира. Основные итоги опроса — в инфографике от компании Genesys.

 

Source: russia.blog.genesys.com