BFC Bulletins Monthly News Digest
Tags МСБ Цифровая трансформация
Главное из обзора от международной платформы SME Banking Club, посвященного инновациям в банковском обслуживании малого и среднего бизнеса (МСБ).
Самые инновационные банки
В прошлом году 120 с лишним инноваций в сегменте МСБ распределились среди банков региона не слишком равномерно. Активнее всего их внедряли банки России (более 20 организаций), Украины (5) и Беларуси (5). В числе лидеров можно выделить:
- Россия: Абсолют банк, АК Барс Банк, Альфа-банк, Банк «Восточный», ВТБ, Локо-Банк, Модульбанк, МТС Банк, Открытие, Промсвязьбанк, Райффайзенбанк, Сбербанк, Тинькофф, Точка и Уралсиб;
- Украина: Альфа-банк, Приватбанк, ПУМБ и Таскомбанк;
- Беларусь: Белинвестбанк.
Основные направления банковских инноваций для МСБ
Инновации в сфере платежей
Основная доля разработок в 2019 году была связана с карточным бизнесом, и ключевым продуктом стали виртуальные карты. Вторым трендом стало внедрение услуг по снятию наличных с бизнес-карт в кассах торговых точек. Среди других тенденций можно отметить онлайн-инкассацию, мгновенные переводы и онлайн-кассы.
Нефинансовые услуги
Среди наиболее прорывных сервисов можно отметить CRM-систему для МСБ, инструменты для работы с кассовыми чеками и бизнес-аналитикой, услуги финансового учета и визуализации данных. Однако наибольшей популярностью пользовались онлайн-бухгалтерия и сервисы проверки контрагентов.
Финансирование
Помимо онлайн-кредитования (в том числе с использованием искусственного интеллекта) и ускорения этого процесса, можно отметить следующие инновации: товары для бизнеса в кредит, контрактное финансирование на выполнение госзаказа, кредитные карты для бизнеса, p2b-сервисы, кредитные чат-боты и др.
