BFC Bulletins Monthly News Digest
Tags Антифрод Идентификация Кибербезопасность
Активность киберпреступников продолжает возрастать по всему миру. Об этом говорится в отчете о противодействии мошенничеству и защите персональных данных (Global Fraud and Identity Report), подготовленном международной компанией Experian.
В рамках исследования опросили более 5500 пользователей и 500 руководителей компаний, работающих в 11 странах. В большинстве организаций (более 72%) кибермошенничество назвали серьезным поводом для беспокойства. Кроме того, 6 из 10 компаний отметили рост убытков от него в 2017 году.
В Experian отмечают, что «абсолютно уверены» в своей способности точно и своевременно выявлять мошенников 40% компаний. При этом более половины опрошенных по-прежнему используют пароли для идентификации клиентов и защиты информации. В более современных средствах безопасности заинтересованы 75% респондентов.
Большинство компаний предпочитают перестраховаться и отказать клиенту в услуге при наличии подозрения в мошенничестве. Так, более 70% опрошенных осознают, что принимают избыточные меры предосторожности и часто блокируют обычные транзакции.
Согласно отчету, 84% компаний могли бы снизить риск мошенничества, если бы умели правильно идентифицировать своих клиентов. При этом каждый четвертый респондент отказывался от сделки, если создание нового аккаунта требовало предоставления слишком большого объема информации. Более трети пользователей совершали бы больше операций через интернет, если бы для этого требовалось меньше проверок, или они были бы проще. В то же время 7 из 10 клиентов хотят, чтобы при транзакциях использовались протоколы, обеспечивающие безопасность данных.
Авторы отчета также проанализировали отношение к противодействию мошенничеству в разных странах. Терпимость к неудобствам, создаваемым ради безопасности, зависит от региона. Так, в Индии и ЮАР спокойно относятся к дополнительным проверкам, а в Турции их считают недопустимыми.
