Классический банкинг перестал быть рентабельным в Казахстане — эксперт

Классический банкинг больше не приносит прибыль акционерам, как инвестиции в другие сектора экономики. Такое мнение выразила глава Ассоциации финансистов Казахстана Елена Бахмутова.

В частности, она отметила следующее:

• Главный тренд в развитии финсектора — цифровизация, новые комбинированные продукты и услуги, а также универсальные каналы для их предоставления потребителям. При этом они ожидают получить их в максимально удобной форме и в кратчайшие сроки.
• Финуслуги должны стать органичной частью бизнеса корпоративных клиентов и повседневной жизни розничных. Для этого нужно развивать индивидуальные комплексные решения, что невозможно сделать на базе старой сегментированной структуры рынка. Для перехода к новой модели фининститутов необходимо устранить ключевые преграды. Среди них слабое банковское регулирование и надзор, высокий кредитный риск в экономике, длительная фазау коррекции после кризиса 2008 года.
• Финсектор должен конкурировать с государственными программами и государственными институтами. Кроме того, на фоне ужесточения его регулирования на рынок заходят технологические компании и мобильные операторы. Они предоставляют практически те же услуги, но к ним предъявляют меньше требований.
• Банк будущего обязан максимально использовать искусственный интеллект. Это позволит минимизировать расходы, расширит сектор персонифицированных услуг и линейку продуктов на основе анализа больших данных.
• Важно перейти от готовых финансовых продуктов к удовлетворению индивидуальных потребностей клиентов и бесшовному предоставлению услуг по разным цифровым каналам. За время пандемии использование онлайн- и мобильных банковских приложений во всем мире увеличилось от 20% до 50%. От 15% до 45% клиентов по всему миру планируют максимально сократить визиты в банк.

Source: kapital.kz