BFC Bulletins Monthly News Digest
Пандемия коронавируса и связанные с ней меры социального дистанцирования будут способствовать ускорению цифровой трансформации банков Юго-Восточной Азии. Об этом говорится в прогнозе международного рейтингового агентства Fitch Ratings.
Основные выводы экспертов агентства:
- Во время пандемии потребители предпочитают удобные и безопасные способы получения финуслуг. Фининституты, в которых хорошо развиты цифровые каналы обслуживания, смогут извлечь из этого выгоду в краткосрочной и среднесрочной перспективе. По крайней мере они будут готовы привлечь достаточно клиентов и при этом сэкономить за счет принятых ранее мер, направленных на повышение эффективности и снижение затрат.
- Большинство крупных банков региона сообщили, что с начала пандемии клиенты стали активнее пользоваться онлайн-банкингом. Так, по данным Bank Rakyat Indonesia, этот показатель в первом квартале вырос на 88% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. Кроме того, крупнейшие банки Сингапура отмечают увеличение числа пользователей, которые открывают цифровые аккаунты и пользуются робо-эдвайзерами для управления финансами.
- Население, не имеющее доступа к финуслугам (категории underserved and unbanked), остается тем сегментом, за счет которого цифровые банки могут обеспечить рост клиентской базы. В то же время эта категория потребителей является самой уязвимой во время кризиса. Поэтому новым цифровым кредиторам и действующим банкам следует быть осторожными при работе с ними и адекватно оценивать риски.
- Из-за кризиса COVID-19 и благодаря возможностям Open Banking фининституты будут быстрее внедрять инновации. В противном случае они не выдержат конкуренцию и могут просто исчезнуть. Однако текущие инвестиции в ИТ, скоре всего, сократятся — всему виной неопределенность будущего бизнеса, из-за которой приходится сокращать расходы.
