Вице-президент по развитию бизнеса Payway Ким Миллер (Kim Miller) о том, почему ритейлерам стоит серьезно задуматься о развитии мобильных кошельков в посткоронавирусном мире.
- Спрос на бесконтактные платежи. В условиях пандемии COVID-19 этот пункт не нуждается в пояснениях.
- Легкость и удобство. Во-первых, не нужно носить обычный кошелек (платить можно с телефона) или каждый раз вводить данные карты при покупках в интернете. Во-вторых, часто в такие кошельки интегрируют различные программы лояльности для потребителей. Так делают Starbucks, Amazon Pay и др.
- Больше данных. Мобильные кошельки — отличный источник информации о покупательских привычках и предпочтениях. При ее наличии маркетинг становится куда эффективнее.