Tag Archives: Пользовательский Опыт

Казахстанский «Банк Хоум Кредит» запустил новое мобильное приложение Home Credit Bank Kazakhstan с расширенным фунционалом. Об этом сообщает «Курсив.kz». По словам директора департамента онлайн-бизнеса банка Станислава Тяна, от прошлого приложения …

Что такое банк и его услуги для современного пользователя? Какие страны лидируют по темпам внедрения инноваций в сфере финансовых услуг? Зачем клиенту банка профиль в Facebook? Ответы на эти и …

Аналитический отдел издания Economist провел опрос «Значимость качественного обслуживания: что думают топ-менеджеры о клиентском сервисе в цифровую эпоху». Участие в нем приняли более 500 руководителей компаний со всего мира. Основные …

UX-дизайн важен для многих современных компаний. Концентрация на опыте взаимодействия с клиентами позволяет улучшить показатели конверсии, увеличить доходы и повысить лояльность. Так, 67% пользователей с большей вероятностью купят что-то на …

Начальник отдела продаж банковских продуктов Альфа-Банка (Украина) Инна Мещишена делится опытом внедрения инноваций в контакт-центре. Выступление в рамках практической конференции «Контакт-центры: лучшие практики», которая прошла в Киеве 16 марта 2016 …

Малый и средний бизнес невозможен без взаимодействия с банками. О том, почему оно не всегда бывает успешным, и как это исправить, рассказали эксперты Сбербанка, банка «Ак Барс» и других финансовых …

Цифровизация кредитования изначально подразумевала только автоматизацию процессов и переход от бумажного документооборота к электронному. В большинстве случаев финучреждения просто переносили существующие процессы из оффлайна в онлайн. Однако сегодня, когда проектировочный …

Рынок онлайн-кредитования постепенно вступает в фазу зрелости. Услуги небанковских кредиторов в равной степени популярны у физлиц и небольших компаний. Соответственно, конкуренция все выше, внимания со стороны регулирующих органов все больше, …

Альтернативное кредитование становится все более популярным. Особенно среди тех, кому сложно получить обычный займ в банке. Интернет-издание AgPro выделило следующие достоинства и недостатки этого вида кредитования: Достоинства Гибкость в работе …

Стартапы в сфере альтернативного кредитования меняют представление жителей Индии о займах. Об этом пишет The Economic Times. Одна из таких компаний — MoneyTap. Ее клиенты могут подать заявку на получение …

Аналитики российского сервиса онлайн-кредитования MoneyMan провели исследование активности своих клиентов в сети. Выяснилось, что среди них наиболее популярны гаджеты с операционной системой Android, поисковик Яндекс и бесплатная служба электронной почты …

Первое кредитное бюро и MoneyMan.kz провели исследование предпочтений заемщиков, которые пользуются сервисами онлайн-кредитования в Казахстане. Основные результаты отражены в инфографике от MoneyMan.kz.   Новая электронная платформа развивает торговлю между азербайджанским, …

Американский онлайн-ритейлер Amazon ведет переговоры о запуске собственного банковского сервиса с крупнейшими банками Уолл-стрит, в том числе с JPMorgan Chase & Co и Capital One Financial Corp. Об этом сообщает …

Интернет-холдинг Chocofamily запускает в Казахстане мобильное приложение «Рахмет», которое позволит пользователям оплачивать счета с телефона и получать кэшбек до 20%. «Мы решили использовать самый модный в мире тренд в платежах …

Платежи — это та часть сферы финансовых услуг, которая меняется быстрее всего. Осознание этого факта и готовность адаптироваться к новым реалиям необходимы любому фининституту. Соиздатель The Financial Brand и владелец …

Американская ИТ-корпорация IBM и международная платежная система MasterCard создали независимый траст Truata, который поможет европейским компаниям защитить данные согласно Общему регламенту по защите данных (General Data Protection Regulation, GDPR). GDPR …

Altyn-i — первый цифровой банк Казахстана, который предлагает набор продуктов, сопоставимый с традиционными финансовыми организациями. У банка нет физических отделений — все операции проводятся онлайн. О том, как работает Altyn-i, …

Основанная экс-менеджерами «Приватбанка» компания Fintech Band запустила первый в Украине полностью мобильный банк Monobank. Об этом пишет интернет-издание AIN.UA. По сути Monobank — это b2b-платформа по выпуску кредитных карт. Она …

Цифровой банкинг продолжает развиваться в странах Азиатско-Тихоокеанского региона. Цифровизация становится приоритетом для многих банков, позволяя снизить издержки и повысить продажи. Исследование банковского сектора данного региона (Австралия, Новая Зеландия, Гонконг, Малайзия, …

Онлайн-банкинг давно вошел в повседневную жизнь: с его помощью легче проверять состояние счета, оплачивать услуги, переводить средства. Однако это еще не значит, что от классических банков можно отказаться. В статье …