BFC Bulletins Monthly News Digest
Главное из исследования Top-10 trends for 2022: setting course beyond the watershed от Accenture в формате инфографики.
- Суперприложения. В 2022 году банкам нужно определиться: продвигать свое суперприложение, сотрудничать с другими или вообще не вступать в эту гонку.
- Зеленая повестка. Требует механизмов получения данных и измерения собственного прогресса по достижению целей устойчивого развития.
- Инновации. Банкам придется пересмотреть подходы к инновациям, чтобы не отставать от финтех-компаний и других нетрадиционных игроков.
- Прозрачность. «Бесплатные» продукты от необанков и BNPL-сервисов вынуждают фининституты быть более прозрачными, когда речь идет о комиссиях за обслуживание.
- Персонализация сервисов. Банки ищут решения, которые помогут им вести содержательные беседы с клиентами в цифровом пространстве.
- Развитие CBDC. Криптовалюты никуда не исчезнут, поэтому эксперимент с цифровыми валютами центробанков и вариантами их использования набирает обороты.
- Сокращение участия клиента в банковских операциях. В этом могут помочь искусственный интеллект и машинное обучение.
- Максимально удобные платежи. Следующая платежная революция будет связана с открытыми сетями, которые позволят банкам переосмыслить свои сервисы для новых требовательных клиентов.
- Поиск новых возможностей для роста. Среди них выход на международные рынки и трансграничные партнерства.
- Борьба за кадры. Острая нехватка экспертов в области технологий осложняется тем, что они больше не спешат работать в банках.
