Банкинг для МСБ в 2021 году

Основные тренды на рынке банковских сервисов для МСБ по мнению старшего проектного лидера Frank RG Анастасии Чувило.

1. Снижение числа клиентов. Целые отрасли теряют обороты, не исключено, что многие компании закроют юрлица и уйдут в тень. За оставшихся клиентов будет сильная конкуренция, но много заработать не удастся: уже сейчас наблюдается тенденция снижения тарифов на банковские услуги (прежде всего РКО).
2. Экосистемы для компаний. Однако не все они будут полноценными, часть из них будут выглядеть как маркетплейсы из связанных продуктов.
3. Конкуренция продуктов, а не банков. Клиентам не хватает времени и средств, зато информации в избытке. Поэтому они будут выбирать лучший продукт и ожидать небанковских сервисов от банка.
4. Банк будет там, где есть клиент. То есть в мессенджерах и на небанковских платформах.
5. Специализация. Во-первых, это новые подходы к сегментации клиентов. Во-вторых, разработка комплексных предложений (например, для бизнеса грузоперевозок).

Source: frankrg.com