FinTech

Клиентский опыт является ключевым элементом развития банковской сферы. Об этом пишет специалист по банковскому маркетингу Windstream Enterprise Энн Гентхер (Anne Guenther) в статье «Специально для банков: как клиентский опыт влияет …

Большинство клиентов банков предпочитают личное взаимодействие со своими фининститутами, когда речь идет о продолжительных консультациях. Об этом говорится в исследовании «Когда и как пользователи выбирают непосредственный контакт, и что это …

Большинство клиентов банков, включая миллениалов, по-прежнему предпочитают открывать счета в отделениях, а не онлайн. Об этом говорится в исследовании компании J.D. Power and Associates. Отмечается, что финансовые институты изо всех …

Почта Банк запустил мобильное приложение для детей «Почта Банк. Младший». Об этом сообщает пресс-служба банка. «Приложение рассчитано на подростков в возрасте 8-14 лет и позволяет им копить средства, самостоятельно оплачивать …

Платформа американской компании POPin Video Banking будет интегрирована в мобильные банковские приложения от MEA Financial Enterprises. Об этом сообщает FinTech Futures. Ожидается, что с помощью POPin у банков, использующих приложения …

Клиенты цифровых банков Великобритании в большей степени удовлетворены качеством обслуживания, чем те, кто пользуется услугами традиционных фининститутов. Об этом говорится в исследовании компании FIS, участие в котором приняли более 1 …

Основная проблема биометрических систем удаленной идентификации, внедряемых в российских банках, заключается в том, что их можно обмануть. Об этом пишет директор Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Борис Воронин в статье …

Google добавила функцию чата в платежное приложение Tez, разработанное в качестве конкурента WhatsApp для индийского рынка. Об этом сообщает FinTech Ranking. Приложение Tez появилось в 2017 году и сейчас насчитывает …

Российские банки пока еще находятся на начальном этапе цифровизации корпоративного сегмента. Об этом пишет руководитель управления по работе с крупными компаниями Райффайзенбанка Дмитрий Средин в статье «Шаг в матрицу. Когда …

Крупнейший банк США Citi обновил свое приложение для айфонов, и теперь им cмогут воспользоваться те, кто не является его клиентами. Об этом сообщает Mobile Marketer. «Даже если вы не клиент …

Нацбанк Казахстана разрабатывает на основе государственной базы данных физических лиц систему удаленной идентификации, предусматривающую онлайн-доступ к банковским услугам. «Согласно действующему законодательству, чтобы открыть банковский счет, получить кредит и воспользоваться иными …

Современный цифровой банк должен быть полностью сфокусирован на образе жизни клиента и способах коммуникации с ним. К такому мнению пришел консультант по цифровому банкингу Ильхом Омонов в статье «On-line — …

Жители Таджикистана снова могут пополнять онлайн-кошельки QIWI, Yandex и Webmoney через платежные терминалы. Об этом сообщает ASIA-Plus. «Эту информацию подтвердили в одной из компаний, владеющей платежными терминалами. Для возобновления работы …

Уровень использования блокчейна и других цифровых технологий вырос в Грузии на 5% по итогам 2017 года. Об этом говорится в отчете Всемирного банка Cryptocurrencies and Blockchain: Europe and Central Asia …

Евразийский банк запустил в Казахстане цифровой кошелек Eurasian Pay, с помощью которого можно оплачивать покупки со смартфона. Об этом сообщает «Forbes Казахстан». Для оплаты клиентам банка нужны карта Mastercard, смартфон …

Центральный банк Узбекистана подготовил проект постановления, в котором утверждается понятие «цифрового банка». Об этом сообщает интернет-издание Spot. «Регулятор предлагает ввести новый термин — «цифровой банк» — банк или его структурное …

Казахстанский «Банк Хоум Кредит» запустил новое мобильное приложение Home Credit Bank Kazakhstan с расширенным фунционалом. Об этом сообщает «Курсив.kz». По словам директора департамента онлайн-бизнеса банка Станислава Тяна, от прошлого приложения …

Что такое банк и его услуги для современного пользователя? Какие страны лидируют по темпам внедрения инноваций в сфере финансовых услуг? Зачем клиенту банка профиль в Facebook? Ответы на эти и …

Аналитический отдел издания Economist провел опрос «Значимость качественного обслуживания: что думают топ-менеджеры о клиентском сервисе в цифровую эпоху». Участие в нем приняли более 500 руководителей компаний со всего мира. Основные …

UX-дизайн важен для многих современных компаний. Концентрация на опыте взаимодействия с клиентами позволяет улучшить показатели конверсии, увеличить доходы и повысить лояльность. Так, 67% пользователей с большей вероятностью купят что-то на …