BFC Bulletins Monthly News Digest
Tags HR Искусственный интеллект Кибербезопасность Операционная эффективность Пользовательский Опыт Чатбот
Искусственный интеллект (ИИ) играет важную роль в модернизации финансовых услуг. Такое мнение выразил предприниматель и эксперт по онлайн-маркетингу Джон Рэмптон (John Rampton) в статье «Как ИИ меняет финтех» (How AI Is Changing Fintech). В частности, автор указывает на следующие направления внедрения ИИ в деятельность финансовых организаций:
- Повышение безопасности. ИИ способен анализировать большие объемы данных и при этом пропорционально регулировать их по мере роста компании. Эта технология помогает организациям выявлять мошенническое поведение, подозрительные сделки и потенциальные будущие атаки.
- Уменьшение времени обработки. ИИ в два раза снижает время обработки данных.
- Снижение риска человеческих ошибок. Конечно, ИИ еще не способен полностью заменить человека. Но он может контролировать и перепроверять информацию во избежание повторных списаний средств как одной из наиболее распространенных ошибок.
- Повышение уровня автоматизации. ИИ позволяет компаниям реструктурировать и автоматизировать процесс отслеживания расходов. Он может автоматически предотвращать мошенничество и благодаря автоматизированным отчетам помогать организациям контролировать выполнение своего бюджета.
- Улучшение понимания рабочих процессов. Будущее финансово-технологического сектора кроется в сборе данных и возможности оставаться впереди своих конкурентов. Благодаря ИИ это становится возможным.
- Преимущества для небольших компаний. ИИ становится доступнее, его начинают использовать небольшие стартапы, получая инструменты для конкуренции с более крупными игроками.
- Планирование бюджета клиента. ИИ может выступать в качестве робо-эдвайзера для физических лиц и организаций, помогая им сокращать расходы и увеличивать прибыль.
- Чат-боты. Многие финансовые институты применяют их как инструменты самообслуживания и прямой работы с клиентами.
