Кайдзен: японская философия оптимизации бизнес-процессов

Бизнес-тренер и директор «Кайдзен-центра» в Алматы Кумар Мусаев дал интервью порталу Kapital.kz, в котором рассказал, что такое философия кайдзен и почему ей заинтересовались в Казахстане. Мы собрали главное из этого материала.

Что такое кайдзен?

Кайдзен — японская философия, которая фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства, разработки, бизнес-процессов и управления. У кайдзен есть две основные задачи: повышение производительности, причем наименьшими человеческими ресурсами, и качество. Сам подход зиждется на двух мощных опорах: уважение к людям и уважение к ресурсам. С помощью кайдзен компании могут обнаружить скрытые потери, которые наносят колоссальный урон. Как правило, это перепроизводство, излишние запасы, избыточный контроль труда, излишняя транспортировка, ожидание, потеря перемещения и дефекты, а также нереализованный творческий потенциал (вследствие надменного отношения руководства к своим сотрудникам).

Какие компании применяют кайдзен в Казахстане?

В Казахстане к японскому подходу уже обратились Алматинский вентиляторный завод, «Беккер»а, «ФудМастер», Galanz Bottlers, GR Brands, BI Group, частные медицинские центры и швейные фабрики. У всех производительность выросла в разы.

Как есть минусы у кайдзен?

Кайдзен — это эволюционный подход, не революционный. Он требует терпения, особенно первых руководителей. Например, в компании, где работают 70 человек, первые плоды можно будет увидеть минимум через 6–9 месяцев. Второй минус — текучесть кадров. Если сотрудники обучаются по данной системе, то становятся востребованными специалистами. Есть риски потерять их, поэтому нужно выстраивать корпоративную культуру.