Почему потребители не доверяют Open Banking

Обеспечение безопасности данных является наиболее серьезным препятствием для популяризации Open Banking у потребителей. Об этом говорится в исследовании Forrester Consulting, проведенном по заказу бюро кредитной истории TransUnion среди пользователей и провайдеров финуслуг в Великобритании.

Так, 86% респондентов опасаются, что их данные могут продать. А 82% отметили, что их беспокоят сообщения о нарушениях конфиденциальности информации в рамках использования стандарта Open Banking.

При этом более 75% потребителей готовы доверить свои данные банкам, ипотечным брокерам и бюро кредитных историй. Однако к новым игрокам на финансовом рынке (например, финтех-компаниям) большинство относятся с настороженностью.

«Бизнесу необходимо прислушиваться к потребителям. У Open Banking множество преимуществ для каждой из сторон. Но чтобы ускорить переход на этот стандарт, пользователи должны точно знать, как используются их данные, как обеспечивается их защита, и какие бонусы от этого они могут получить», — прокомментировал результаты исследования главный кредитный директор TransUnion Уилл Норт (Will North).