BFC Bulletins Monthly News Digest
Tags БигТех Кибербезопасность Пользовательский Опыт Регулирование
«Серые лебеди» — это маловероятные события, последствия которых неопределимы и параметры не вычисляемы. Вот 5 «серых лебедей» банковского сектора по версии экспертов McKinsey.
- Технологический гигант начинает предлагать полноценные банковские услуги. Их стоимость значительно ниже, они рассчитаны на миллионы клиентов всех сегментов. В таком случае потребители перестают обращаться в традиционные банки.
- Негативные геополитические события. Например, по мере распространения протекционизма или в случае изоляции отдельных стран рушатся связи между экономиками. Замедляется торговля и финансовые потоки. В развивающихся странах национализируют банки. В результате не работают глобальные цепи поставок, возникают перебои в международной платежной инфраструктуре. Стоимость привлечения средств все выше, дефолтов все больше.
- Масштабная кибератака. Клиенты крупного международного банка обнаруживают, что на их счетах нет средств. Начинается паника, которая охватывает другие фининституты. Все пытаются выяснить, когда случится следующая кибератака, в итоге платежная система перестает корректно функционировать. Рынок парализован, механизмы страхования депозитов перегружены, доверие к банкам на нуле.
- Спрос на социально ответственные банки. Небольшая, но влиятельная группа клиентов и акционеров в развитой стране требует от банков стать более социально ответственными (это же касается и экологических стандартов). Этот месседж подхватывают СМИ и соцсети. Из-за ожиданий клиентов и инвесторов банки вынуждены менять все: цели, отчетность, продукты, экономическую модель. Больше всего выигрывают те, кто сможет это сделать как можно раньше.
- Новые требования регуляторов. Развитие концепции Open Banking приводит к тому, что все банки получают доступ к данным о клиентах друг друга. Начинается серьезная борьба за потребителя, конкуренция становится все жестче.
