Основные тренды мобильного банкинга

В 2020 году число пользователей мобильного банкинга достигнет 2 млрд., утверждают аналитики Juniper Research. Вот основные тренды развития этой технологии в 2020 году по версии издания TechFunnel.

  1. Интеграция инновационных финтех-сервисов (включая различные стартапы и небанковские онлайн-системы) в системы мобильного банкинга благодаря концепции Open Banking.
  2. Банки, сфокусированные полностью на дистанционном обслуживании, станут еще более заметными.
  3. Нетрадиционные банки будут дальше продвигать инновации и информировать о них потребителей.
  4. Рост популярности микрокредитования (до нескольких тысяч долларов) через мобильные приложения.
  5. Банки больше не будут посредниками в некоторых кредитных операциях из-за развития равноправного (peer-to-peer) кредитования.
  6. Расширение использования искусственного интеллекта, особенно для выявления мошенничества.
  7. Дальнейшее развитие и совершенствование чатботов.
  8. Data Mining позволит клиентам получать наиболее подходящие предложения.
  9. С помощью дополненной реальности будет легче найти банкомат или филиал банка.
  10. Технологии определения местонахождения станут точнее.
  11. Совершенствование механизмов распознавания голоса для аутентификации и обработки транзакций.
  12. Дальнейшее распространение бесконтактных платежей.
  13. Использование цифровых сервисов для персональных финансовых консультаций (т. н.  human digital banking).
  14. Автоматизация банковских операций посредством интернета вещей.
  15. Рост числа пользователей мобильных и криптокошельков.
  16. Распространение облачных мобильных приложений.
  17. Интеграция все большего числа функций и сервисов в мобильные приложения.
  18. Интеграция с помощью API, обеспечивающая максимально легкое и продуктивное взаимодействие между системами, станет важнее, чем когда-либо.
  19. Банки все больше будут общаться с клиентами в соцсетях.
  20. Мобильные устройства постепенно заменят банковские карты (даже в банкоматах).
  21. Биометрическая аутентификация станет наиболее распространенной.
  22. Модернизация механизмов идентификации пользователей. В первую очередь для этого будет использоваться анализ паттернов физической активности, которые отслеживаются и хранятся в базе данных.

[related_posts_by_tax format="thumbnails" image_size="thumbnail" order="RAND" exclude_terms="10" posts_per_page="3" title=""]