Шведский банк Nordea внедрит искусственный интеллект

Tags Искусственный интеллект Пользовательский Опыт

Шведский коммерческий банк Nordea внедрит в свою работу искусственный интеллект (ИИ) для анализа текстовых сообщений клиентов и их распределения по необходимым разделам. Об этом сообщает SME Banking Club.

Новую технологию разработал и протестировал эстонский стартап Feelingstream. Банк начал сотрудничать с ним в 2016 году после участия компании в Fintech Accelerator. Ожидается, что ИИ сможет проанализировать сотни обращений в секунду. Это позволит улучшить сервис банка, оперативно отвечая на запросы клиентов.

Source: cis.smebanking.club