BFC Bulletins Monthly News Digest
Аналитики Gartner представили основные стратегические ИТ-направления, которые помогут ускорить, оптимизировать и трансформировать госуслуги.
- Ускорение модернизации устаревшей инфраструктуры. Чтобы подготовиться к будущим кризисам в будущем, ИТ-директора госструктур активно переходят на более современную модульную архитектуру.
- Адаптивная безопасность. В рамках этого подхода риски, принцип доверия и безопасность рассматриваются как непрерывный и адаптивный процесс, который прогнозирует и смягчает постоянно меняющиеся киберугрозы.
- «Всё-как-услуга» (XaaS). Облачная стратегия, которая подразумевает использование подписки для всего спектра бизнес- и ИТ-услуг.
- Кейс-менеджмент как услуга (CMaaS). Такая концепция позволит заменить устаревшие системы делопроизводства на модульные продукты, что в итоге повысит качество работы с заявлениями граждан.
- Цифровая идентификация граждан для доступа к госуслугам. В Gartner считают, что к 2024 году на рынке появится глобальный стандарт идентификации для самых разных кейсов использования.
- Компонуемое госпредприятие. Если организация использует принципы компонуемой структуры, ей легче адаптироваться к новому законодательству и ожиданиям общественности.
- Обмен данными как программа. Имеется в виду масштабируемый сервис с кучей возможностей, который будет способствовать переходу к принципам компонуемости в предоставлении госуслуг.
- Гиперсвязанные госуслуги. Подразумевает создание ысокоавтоматизированных всеохватывающих бизнес-процессов и госуслуги с минимальным вмешательством человека.
- Многоканальное взаимодействие с гражданами. Персонализированный пользовательский опыт с использованием наиболее удобный и эффективных каналов для взаимодействия.
- Операционализированная аналитика. Стратегическое и систематическое внедрение технологий на основе данных (искусственный интеллект, машинное обучение) на каждом уровне работы госорганов для повышения эффективности принятия решений.
