Виртуальное помощники — новое главное направление финтеха

Расширение возможностей виртуальных помощников станет новым главным направлением развития финтеха. Об этом в статье для Forbes пишет гендиректор компании CRMNEXT Джозеф Залесски.

В ней отмечается следующее:

Благодаря развитию технологий виртуальные помощники, управляемые искусственным интеллектом, становятся настолько же привычными, как смартфоны. Сегодня их используют порядка 2,5 млрд. человек во всем мире, а через 4 года их количество может увеличиться до 8 млрд.
Функциональность решений, направленных на взаимодействие бота и человека, будет только расширяться. Для этого все больше необходимых данных, а механизмы их обработки все совершеннее.
Виртуальные помощники могут давать советы по управлению финансами, искать лучшие предложения продуктов и услуг и т. п. Банки все чаще сотрудничают с технологическими компаниями для подобных разработок, особенно это касается приложений для ведения бюджета. Кроме того, фининституты интегрируют бухгалтерские сервисы от сторонних поставщиков в свои предложения.
Тем не менее, возможности виртуальных помощников в финсекторе пока еще сильно ограничены. Но все изменится, когда их разработчики получат доступ к большему количеству данных.

Source: www.forbes.com