BFC Bulletins Monthly News Digest
По прогнозам аналитиков американского банковского холдинга Wells Fargo, их заменят технологии и цифровой банкинг.
Кого затронут изменения?
Две трети рабочих мест бэк-офиса и треть ролей фронт-офиса, т. е. руководители филиалов, сотрудников колл-центров, кассиры.
Какие технологии заменят человека?
Искусственный интеллект, облачные вычисления и роботы.
Какие банковские операции будут проходить с минимальным участием человека?
Прием платежей, одобрение кредитов и обнаружение мошенничества.
Что будет с филиалами?
Многие филиалы, которые были закрыты во время пандемии, вероятно, уже не вернутся к работе. Кроме того, все больше клиентов выбирают цифровой банкинг.
Что делать тем, кого увольняют?
Аналитики Wells Fargo считают, что разработчики — это новые банкиры. Судя по всему, тем, кто остался без работы, рекомендуется «войти в ИТ». Например, стать аналитиками данных, экспертами по кибербезопасности, разработчиками и т. д.
Почему это важно знать?
Отчет Wells Fargo сфокусирован на влиянии цифровизации на Уолл-стрит и ее сотрудников. Тем не менее, диджитализация затрагивает финансовый рынок большинства стран, особенно после начала пандемии.
