Tags Интернет вещей Пользовательский Опыт Цифровой банкинг
Решения на основе интернета вещей (IoT) — неотъемлемая часть цифровизации банковских услуг. По мнению обозревателя портала TechGenYZ Ника Пиолотто (Nick Piolotto), можно выделить как минимум 5 направлений, как эта технология меняет финансовый сектор:
- Управление счетами. Сегодня клиенты банков могут получить доступ к своим счетам и данным из любой точки мира благодаря уникальным протоколам. А использование цифровой подписи и биометрии позволяет упростить, ускорить и обезопасить большинство транзакций.
- «Умный» залог. С помощью цифровой идентификации передать активы во владение можно за считанные минуты. Для банков это означает возможность лучше контролировать активы, заложенные в качестве обеспечения (в том числе в режиме реального времени), и быстрее обрабатывать кредиты.
- Защищенные платежи. По мере совершенствования IoT-решений транзакции будут все быстрее и безопаснее, в том числе благодаря улучшенным средствам идентификации.
- Онбординг клиентов и соблюдение политики «Знай своего клиента». С помощью интернета вещей банкам легче установить связь с новыми клиентами и получить представление об их финансовом поведении. Это, в свою очередь, позволяет предотвращать мошенничество и отмывание денег.
- Датчики и маяки. Наличие подобных устройств в банкоматах позволяет персонализировать услуги и предлагать клиенту то, что ему нужно в конкретной ситуации. Кроме того, специальные датчики позволяют банкам мониторить активность клиентов в конкретных филиалах. На основе этого проще понять, какие отделения стоит закрыть или модернизировать, на каких продуктах сделать акцент и какие планы продаж устанавливать.