Каким будет рынок финуслуг в ближайшие 10 лет

Главное из отчета A higher bottom line. The future of financial services от Deloitte об основных вызовах и наиболее перспективных технологиях для фининстиуттов.

1. У фининститутов есть уникальная возможность решить основные социальные проблемы и выйти на новые рынки. При этом им не нужно выбирать между ростом и прибылью. Поставщики финуслуг могут влиять практически на все сферы экономики, активно восстанавливать доверие и преобразовывать не только финансовые услуги, но и всю систему взаимоотношений между людьми.
2. Конвергенция семи основных факторов меняет финсектор и экономику в целом. Это технологические инструменты и системы, социальная ответственность, регулирование, потоки данных и их аналитика, инновации в работе и рабочей среде, ожидания потребителей,  
3. Доступ к данным критически важен для банков. Именно от этого будет во многом зависеть способность фининститутов соответствовать ожиданиям клиентов. Сегодняшним игрокам нужны новые стратегии, чтобы найти баланс между обменом данными и контролем над конфиденциальной информацией.
4. Клиенты становятся все более продвинутыми. Со временем они все чаще будут выступать в качестве самостоятельных участников рынка, новые платформы предоставят им необходимый инструментарий. Чтобы удерживать существующих и привлекать недостаточно обслуживаемых клиентов, необходимо относиться к ним как к заинтересованным сторонам.
5. К 2030 году рынок будет невероятно изменчивым и взаимозависимым. Появятся новые игроки — финтех-компании, технологические гиганты, представители других отраслей. С распространением инновационных бизнес-моделей и экосистем классическим банкам нужно будет реагировать на это. Например, искать новые источники прибыли.
6.  Создание альянсов и экосистем — ключ к успеху. Компании могут создать т. н. «финансовый слой» — встроить финуслуги в другие направления, ориентированные на клиента. Затем нефинансовые компании могут интегрировать его в свои продукты. Это позволит им предлагать финансовые услуги, а также создавать новые компании на их основе.

Source: www2.deloitte.com