BFC Bulletins Monthly News Digest
Tags Операционная эффективность Пользовательский Опыт Цифровой банкинг
Разработка правильной маркетинговой стратегии — непростая задача для финтех-стартапа, особенно в условиях насыщенного рынка. Однако, по мнению маркетолога-аналитика Digital Authority Partners Нэнс Хайн (Нэнси Хейн), справиться с ней будет гораздо легче, если следовать следующим рекомендациям:
- Адаптируйте ваш сайт для просмотра с мобильных устройств и разработайте удобное приложение. Только после этого стоит тратить деньги на рекламу, SEO и прочее.
- Работайте с целевой аудиторией в тех соцсетях, которыми она пользуется. Не забывайте, что у каждой из них своя специфика.
- Создавайте полезный и увлекательный для пользователей контент. Это вызывает доверие, которое затем конвертируется в продажи. Учтите, что сегодня есть особый спрос на образовательные материалы о финансовых продуктах, особенно для миллениалов.
- Не стесняйтесь смелого брендинга. Иначе не помогут ни хороший контент, ни правильная стратегия продвижения в соцсетях, ни удобная мобильная платформа.
- Как можно больше взаимодействуйте с клиентами. Соцсети, письма по электронной почте, телефонные звонки — необходимо использовать все каналы. Также не забывайте отвечать на твиты и упоминания вашей компании в Facebook или Instagram.
- Развивайте клиентоцентричную модель ведения бизнеса. Даже такие мелочи, как небольшой подарок клиенту на день рождения или приветственное сообщение новому пользователя способствуют повышению лояльности.
- Отнеситесь серьезно к рекламе в Google или Facebook. Демография, интересы, ключевые слова и другие параметры имеют огромное значение при запуске рекламных кампаний.
- Сотрудничайте с лидерами мнений. Главное — выбрать правильных лидеров для нужной вам аудитории в наиболее подходящий момент.
- Создавайте больше видео-контента. Простейший пример — обзоры на новые продукты. Такие ролики также можно использовать для рекламы на YouTube.
